Shuhei Yoshida, cựu chủ tịch của Sie Worldwide Studios tại Sony Interactive Entertainment từ năm 2008 đến 2019, gần đây đã bày tỏ sự dè dặt về việc thúc đẩy của Sony vào các trò chơi video dịch vụ trực tiếp. Trong một cuộc phỏng vấn với các trò chơi vui nhộn, Yoshida tiết lộ rằng Sony nhận thức được những rủi ro liên quan đến đầu tư vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Nhận xét của ông được đưa ra tại một thời điểm quan trọng cho các tiêu đề dịch vụ trực tiếp của PlayStation, đã trải qua sự pha trộn giữa thành công và thất bại.
Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, trở thành trò chơi Playstation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay với 12 triệu bản được bán chỉ trong 12 tuần, các trò chơi dịch vụ trực tiếp khác của Sony phải đối mặt với những thách thức đáng kể. Đáng chú ý, Concord của Sony hóa ra là một sự thất vọng lớn, chỉ kéo dài một vài tuần trước khi được đưa ngoại tuyến do sự tham gia của người chơi cực kỳ thấp. Trò chơi cuối cùng đã bị hủy bỏ, và nhà phát triển của nó đã bị đóng cửa. Theo báo cáo của Kotaku , ngân sách phát triển ban đầu cho Concord là khoảng 200 triệu đô la, không bao gồm chi phí phát triển đầy đủ, mua lại quyền IP của Concord hoặc mua Firewalk Studios.
Sự thất bại của Concord sau khi hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog. Ngoài ra, Sony gần đây đã hủy bỏ hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước: một danh hiệu God of War được phát triển bởi BluePoint và một trò chơi khác từ các nhà phát triển của Days Gone tại Bend Studio.
Yoshida, người đã rời Sony sau 31 năm phục vụ, đã phản ánh về chiến lược của công ty trong nhiệm kỳ của mình. Anh ấy đã đề cập rằng nếu anh ấy ở vị trí của Giám đốc điều hành của Tập đoàn giải trí Interactive Studio hiện tại Hermen Hulst, anh ấy sẽ chống lại sự thay đổi đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Yoshida giải thích rằng trong khi anh ta chịu trách nhiệm phân bổ ngân sách, anh ta tin rằng việc chuyển tài nguyên từ các tựa game một người chơi thành công như God of War sang các trò chơi dịch vụ trực tiếp là không khôn ngoan. Tuy nhiên, ông thừa nhận rằng dưới sự lãnh đạo của Hulst, Sony đã cung cấp thêm các nguồn lực để khám phá các trò chơi dịch vụ trực tiếp trong khi tiếp tục hỗ trợ các tựa game chơi đơn.
Yoshida lưu ý rằng Sony nhận thức được rủi ro cao liên quan đến thể loại dịch vụ trực tiếp cạnh tranh nhưng sẵn sàng nắm lấy cơ hội. Ông ca ngợi sự thành công bất ngờ của Helldivers 2 và bày tỏ hy vọng rằng chiến lược của Sony cuối cùng sẽ được đền đáp. Anh ta cũng hài hước đề nghị rằng sự phản kháng của anh ta đối với hướng dịch vụ trực tiếp có thể đã góp phần vào sự ra đi của anh ta từ sự phát triển của bên thứ nhất.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, Chủ tịch Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã thảo luận về các bài học rút ra từ cả Helldivers 2 và Concord . Totoki thừa nhận rằng Sony nên thực hiện các điểm kiểm tra phát triển, chẳng hạn như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ, sớm hơn nhiều trong quy trình của Concord . Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải can thiệp sớm hơn để giải quyết các vấn đề trước khi ra mắt trò chơi.
Totoki cũng chỉ trích "tổ chức im lặng" của Sony, cho thấy rằng sự hợp tác giữa các bộ phận tốt hơn có thể đã cải thiện sự phát triển và phát hành của Concord . Ông chỉ ra rằng thời gian ra mắt của Concord , ngay sau khi phát hành thành công Black Myth: Wukong trên PS5 và PC, có thể đã dẫn đến việc ăn thịt người thị trường. Totoki nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chọn Windows phát hành tối ưu để tối đa hóa hiệu suất.
Trong cùng một cuộc gọi, Phó chủ tịch cấp cao của Sony và IR Sadahiko Hayakawa đã so sánh các lần ra mắt của Helldivers 2 và Concord , nêu bật những bài học quý giá từ cả hai kinh nghiệm. Hayakawa tuyên bố rằng những hiểu biết này sẽ được chia sẻ trên khắp các hãng phim của Sony để tăng cường quản lý phát triển và chiến lược nội dung sau khi ra mắt. Ông nhấn mạnh cam kết của Sony trong việc xây dựng một danh mục đầu tư cân bằng bao gồm cả hai trò chơi chơi đơn, có khả năng dự đoán thành công cao hơn do IPS đã thành lập và các trò chơi dịch vụ trực tiếp mang lại tiềm năng bất chấp những rủi ro vốn có.
Nhìn về phía trước, một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn đang được phát triển, bao gồm Bungie's Marathon , Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $ .
