Shuhei Yoshida, były prezydent SIE Worldwide Studios w Sony Interactive Entertainment w latach 2008–2019, niedawno wyraził swoje zastrzeżenia do gier wideo Sony w serwisie na żywo. W wywiadzie dla Kinda Funny Games Yoshida ujawniła, że Sony był świadomy ryzyka związanego z inwestowaniem w gry na żywo. Jego komentarze są w krytycznym momencie tytułów na żywo PlayStation, które doświadczyły połączenia sukcesu i porażki.
Podczas gdy Helldivers 2 Arrowhead osiągnął niezwykły sukces, stając się najszybciej sprzedającą się grą PlayStation Studios z 12 milionami kopii sprzedanych w ciągu zaledwie 12 tygodni, inne gry Sony Live Service stały stawiały przed poważnymi wyzwaniami. W szczególności Concord Sony okazał się poważnym rozczarowaniem, trwającym zaledwie kilka tygodni, zanim zostało usunięte w trybie offline z powodu wyjątkowo niskiego zaangażowania gracza. Gra została ostatecznie anulowana, a jej programista został zamknięty. Według raportu Kotaku początkowy budżet rozwojowy dla Concord wyniósł około 200 milionów dolarów, co nie obejmowało pełnych kosztów rozwoju, przejęcia praw IP Concord ani zakupu Firerewalk Studios.
Niepowodzenie Concord nastąpiło po odwołaniu ostatniej gry wieloosobowej Naughty Dog. Ponadto Sony niedawno odwołał dwa niezapowiedziane projekty usług na żywo: tytuł God of War, opracowywany przez BluePoint i inną grę od programistów Days Gin w Bend Studio.
Yoshida, który opuścił Sony po 31 latach służby, zastanawiał się nad strategią firmy podczas swojej kadencji. Wspomniał, że gdyby był w pozycji obecnego dyrektora generalnego Sony Interactive Enteraction Studio Business Group, Hermen Hulst, oparłby się zmianie w kierunku gier serwisowych na żywo. Yoshida wyjaśnił, że chociaż był odpowiedzialny za przydział budżetu, uważał, że nierozsądne jest odwrócenie zasobów od udanych tytułów dla jednego gracza, takich jak God of War do gier serwisowych na żywo. Przyznał jednak, że pod kierownictwem Hulsta Sony zapewniło dodatkowe zasoby do eksploracji gier usługowych na żywo, jednocześnie wspierając tytuły dla jednego gracza.
Yoshida zauważył, że Sony był świadomy wysokiego ryzyka związanego z gatunkiem konkurencyjnym na żywo, ale była gotowa zaryzykować. Pochwalił nieoczekiwany sukces Helldivers 2 i wyraził nadzieję, że strategia Sony ostatecznie się opłaci. Humorystycznie zasugerował także, że jego opór wobec kierunku usług na żywo mógł przyczynić się do jego odejścia od rozwoju partii.
W niedawnym wezwaniu finansowym prezydent Sony, COO i CFO Hiroki Totoki omawiali wnioski wyciągnięte zarówno od Helldivers 2 , jak i Concord . Totoki przyznał, że Sony powinien był wdrożyć punkty kontrolne programowania, takie jak testy użytkowników i oceny wewnętrzne, znacznie wcześniej w procesie Concord . Podkreślił potrzebę wcześniejszej interwencji w celu rozwiązania problemów przed uruchomieniem gry.
Totoki skrytykował również „organizację wyciszoną” Sony, sugerując, że lepsza współpraca międzypłokowa mogła poprawić rozwój i wydanie Concord . Zwrócił uwagę, że czas premiery Concord , wkrótce po udanym wydaniu Czarnego Mitta: Wukong na PS5 i PC, mógł doprowadzić do kanibalizacji na rynku. Totoki podkreślił znaczenie wyboru optymalnego systemu Windows, aby zmaksymalizować wydajność.
Podczas tego samego wezwania starszy wiceprezydent Sony ds. Finansów i Ir Sadahiko Hayakawa porównał premiery Helldivers 2 i Concord , podkreślając cenne wnioski wyciągnięte z obu doświadczeń. Hayakawa stwierdził, że te spostrzeżenia będą udostępniane w studiach Sony, aby poprawić strategie zarządzania rozwojem i strategie treści po uruchomieniu. Podkreślił zaangażowanie Sony w budowę zrównoważonego portfela, które obejmuje zarówno gry dla jednego gracza, które mają większą przewidywalność sukcesu ze względu na ustalone IPS, oraz gry serwisowe na żywo, które oferują potencjalne zalety pomimo nieodłącznego ryzyka.
Patrząc w przyszłość, kilka gier serwisowych PlayStation jest nadal w rozwoju, w tym maraton Bungie, Horizon Guerrilla Online i Fairgame $ Haven Studio.
