Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a mis en lumière la sous-performance financière de Dragon Age: The Veilguard, attribuant son manque de succès à son incapacité à "résonner avec un public suffisamment large". Cette déclaration intervient dans le sillage de changements importants chez BioWare, le développeur du jeu, que EA a récemment restructuré pour se concentrer exclusivement sur le développement de Mass Effect 5. À la suite de ce changement, certains membres de l'équipe qui ont travaillé sur le Veilguard ont été réaffectés à d'autres projets dans le portefeuille d'EA.
Dragon Age: The Veilguard a réussi à engager 1,5 million de joueurs au cours du récent trimestre financier, un chiffre qui n'a pas atteint les attentes d'EA de près de 50%. Ce déficit a incité EA à réévaluer sa stratégie pour la franchise Dragon Age. Le développement du jeu n'était pas sans défis, tel que documenté par IGN, qui comprenait les licenciements et le départ de plusieurs chefs de file du projet clés à différentes étapes du projet.
Le journaliste de Bloomberg, Jason Schreier, a révélé des idées du personnel de BioWare, qui a considéré la sortie d'un jeu complet comme un "miracle" compte tenu des directives fluctuantes d'EA. Initialement, EA a poussé pour un modèle de service en direct, seulement pour inverser cette décision plus tard. Ce va-et-vient a probablement contribué au développement troublé du jeu.
Dans un récent appel financier destiné aux investisseurs, Wilson a souligné la nécessité de jeux de rôle pour intégrer "des fonctionnalités du monde partagé et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité" pour plaire à un public plus large. Il a salué Dragon Age: The Veilguard pour son lancement de haute qualité et ses critiques positives, mais a noté son incapacité à capturer un marché suffisamment large.
Les commentaires de Wilson suggèrent que l'intégration des fonctionnalités du monde partagé pourrait avoir stimulé l'âge du dragon: les ventes du Veilguard. Cependant, cette perspective semble en contradiction avec la décision antérieure d'EA pour éloigner le jeu d'un cadre multijoueur vers un RPG solo, une décision que IGN a rapporté comme un pivot important.
Les fans ont exprimé des inquiétudes selon lesquelles EA pourrait tirer les mauvaises conclusions de la performance de Veilguard, en particulier à la lumière du récent succès des RPG solo comme la porte de Baldur de Larian. Avec Dragon Age apparemment en attente indéfiniment, l'accent est désormais mis en vigueur à Mass Effect 5.
Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a discuté de la décision de l'entreprise de rationaliser BioWare, réduisant ses effectifs de 200 à moins de 100, afin de se concentrer sur l'effet de masse 5. Il a souligné l'évolution de la nature de l'industrie du jeu et la nécessité de rediriger les ressources pour maximiser les opportunités potentielles.
Il est important de souligner que les jeux solo ne constituent qu'une petite fraction des revenus d'EA. La majorité, 74% au cours de la dernière année, provient de modèles de services en direct, l'équipe ultime étant un contributeur important. Les autres succès en direct incluent Apex Legends et les Sims, tandis que les titres à venir comme Skate et le prochain champ de bataille devraient emboîter le pas.
