บ้าน > แอพ > ผลผลิต > Freshdesk

Freshdesk

หมวดหมู่ : ผลผลิตเวอร์ชัน: 8.8.3

ขนาด：62.00Mระบบปฏิบัติการ : Android 5.1 or later

อัปเดต：Dec 24,2024

4.5

ดาวน์โหลด

คำอธิบายแอปพลิเคชัน

แอปมือถือ Freshdesk: โซลูชันครบวงจรของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่เหนือกว่าในขณะเดินทาง ปลดปล่อยตัวเองจากโต๊ะทำงานและทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจกับแอปพลิเคชัน Freshdesk Android จัดการข้อซักถามของลูกค้าผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ชั้นนำจาก Freshworks Inc. ให้การสนับสนุนอย่างราบรื่นผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ และรับการแจ้งเตือนแบบพุชทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศทุกที่ทุกเวลา

คุณสมบัติหลักของแอป:

แดชบอร์ดโดยสรุป:
ตรวจสอบโปรแกรมช่วยเหลือของคุณอย่างรวดเร็วโดยเข้าถึงตั๋วที่ได้รับมอบหมายทั้งหมด ซึ่งให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคำขอและปัญหาของลูกค้าทั้งหมด
การจัดการตั๋วตามลำดับความสำคัญ:
การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการระบบสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการกำหนดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และแก้ไขสถานะตั๋ว สิ่งนี้จะรักษาการดูแลที่ชัดเจนของการสอบถามของลูกค้าและรับรองขั้นตอนการทำงานสนับสนุนที่ราบรื่น
การทำงานอัตโนมัติด้วยสัมผัสเดียว:
ลดความซับซ้อนของงานประจำด้วยขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติเพียงคลิกเดียว ช่วยให้ตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
การจัดการตั๋วที่มีประสิทธิภาพ:
การติดตามเวลาที่แม่นยำ: บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบเพื่อการติดตามและการจัดการความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าอย่างแม่นยำ ซึ่งช่วยในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและเพิ่มประสิทธิภาพเวลาตอบสนอง
โดยสรุป:
แอป
Android มอบชุดฟีเจอร์ที่ครอบคลุมเพื่อการให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นในระหว่างการเดินทาง ความสามารถในการจัดการข้อซักถามจากช่องทางที่หลากหลาย จัดลำดับความสำคัญตั๋ว ปรับปรุงการดำเนินการ จัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามเวลาที่ใช้กับตั๋วแต่ละใบ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสนับสนุนลูกค้าจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยการใช้แอป