Nhà phát triển đằng sau Days Gone , Bend Studio, vẫn cam kết tạo ra các dự án sáng tạo mặc dù Sony đã hủy bỏ trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước của Sony. Tuần trước, Sony đã rút phích cắm trên hai tựa game dịch vụ trực tiếp đang phát triển tại Bend Studio và BluePoint Games. Trong khi BluePoint đang làm việc trong một trò chơi God of War dịch vụ trực tiếp, bản chất của dự án của Bend Studio vẫn không được tiết lộ. Người phát ngôn của Sony đã xác nhận những hủy bỏ này cho Bloomberg, nhấn mạnh rằng không có studio nào sẽ đóng cửa và Sony sẽ hợp tác với họ để khám phá các dự án trong tương lai.
Liên doanh của Sony vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp đã phải đối mặt với những thách thức đáng kể. Trong khi Helldivers 2 bằng Arrowhead trở thành một thành công lớn, bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay, những nỗ lực khác đã ít thành công hơn. Chẳng hạn, Concord là một thất bại đáng chú ý, chỉ kéo dài một vài tuần trước khi bị đưa ra ngoại tuyến do sự tham gia của người chơi kém. Sony cuối cùng đã quyết định chấm dứt trò chơi và đóng cửa nhà phát triển. Điều này xảy ra sau khi hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của chúng ta . Trong một tuyên bố gần đây, cựu giám đốc điều hành của PlayStation, Shuhei Yoshida bày tỏ rằng anh ta sẽ phản đối sự thúc đẩy tích cực của Sony vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp nếu anh ta vẫn ở trong vị trí lãnh đạo.
Đáp lại sự hủy bỏ, người quản lý cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister, đã trấn an người hâm mộ thông qua một tweet: Cảm ơn vì tình yêu và sự hỗ trợ của mọi người, đặc biệt là những người đã tiếp cận. PS Chúng tôi vẫn có kế hoạch tạo ra shit tuyệt vời. Thông điệp này phản ánh quyết tâm của Bend Studio để tiếp tục đổi mới mặc dù thất bại. Bản phát hành gần đây nhất của họ là Days Gone vào năm 2019 cho PlayStation 4, sau đó đã đến PC vào năm 2021.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, chủ tịch của Sony, COO và CFO, Hiroki Totoki, đã thừa nhận những bài học rút ra từ kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord . Totoki thừa nhận rằng Sony nên thực hiện các điểm kiểm tra phát triển như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ sớm hơn nhiều trong quá trình phát triển của Concord . Ông cho rằng sự can thiệp trước đó có thể đã cải thiện trò chơi hoặc dẫn đến việc hủy bỏ trước khi ra mắt.
Totoki cũng chỉ trích "tổ chức im lặng" của Sony, mà ông tin rằng những quá trình phát triển và bán hàng mượt mà hơn giữa các nhóm khác nhau. Ông chỉ ra rằng thời gian ra mắt của Concord , ngay sau khi phát hành thành công Black Myth: Wukong , có thể đã góp phần vào hiệu suất kém của nó do ăn thịt người thị trường. Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải có thời gian và phối hợp tốt hơn để tối đa hóa sự thành công của các trò chơi trong tương lai ra mắt.
Sadahiko Hayakawa, phó chủ tịch cấp cao của Sony và IR, cũng đã thảo luận về các lần ra mắt tương phản của Helldivers 2 và Concord trong cùng một cuộc gọi. Ông nhấn mạnh ý định chia sẻ những hiểu biết thu được từ những trải nghiệm này trên các hãng phim của Sony, đặc biệt là trong các lĩnh vực như quản lý phát triển và mở rộng nội dung sau khi ra mắt. Hayakawa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một danh mục đầu tư cân bằng bao gồm cả các trò chơi chơi đơn, có khả năng dự đoán thành công cao hơn do IP đã thành lập và các trò chơi dịch vụ trực tiếp mang lại tiềm năng tăng trưởng mặc dù có rủi ro vốn có.
Nhìn về phía trước, Sony tiếp tục phát triển một số trò chơi dịch vụ trực tiếp, bao gồm Marathon của Bungie, Horizon Online của Guerrilla và Fairgame $ của Haven Studio. Các dự án này thể hiện cam kết liên tục của Sony để khám phá những con đường mới trong chơi game, mặc dù những thất bại gần đây.