Giữa phản ứng dữ dội rộng rãi chống lại chiến lược định giá của Nintendo cho Switch 2 và Mario Kart World, hai cựu quản lý PR của Nintendo, Kit Ellis và Krysta Yang, đã coi tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo." Trong một video trên kênh YouTube của họ, cựu quản lý PR của Nintendo of America đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ về thông báo về Switch 2 ở mức 449,99 đô la và Mario Kart World ở mức 79,99 đô la.
Ellis nhận xét: "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Cuộc tranh cãi mở rộng ra ngoài thế giới Mario Kart, vì các tựa game Switch 2 khác như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom cũng mang một mức giá $ 79,99. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho chuyến lưu diễn chào mừng trò chơi hướng dẫn, tương phản với các dịch vụ như phòng chơi của Astro , miễn phí với PlayStation 5 và đóng vai trò là bản demo công nghệ cho bộ điều khiển DualSense.
Sự phẫn nộ thậm chí đã xâm nhập vào các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, nơi người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với nhu cầu "giảm giá". Ellis và Yang đã chỉ trích cụ thể cách tiếp cận của Nintendo để tiết lộ giá cả, lưu ý sự vắng mặt của thông tin giá trong bài trình bày trực tiếp như một động thái "có chủ ý" dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
Yang chỉ ra rằng giá được "cố ý bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích việc phát hành thông tin phân tán, khiến người hâm mộ ghép lại các chi tiết. Ellis lặp lại tình cảm này, cho thấy rằng nó cho thấy sự thiếu tôn trọng đối với người tiêu dùng, nói: "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng đối với người tiêu dùng, 'ồ, bạn chỉ thấy bạn rất phấn khích, bạn sẽ không phải là một câu hỏi nào.
Cựu nhân viên truyền thông NOA đã thảo luận thêm về việc Nintendo không giải quyết được các mối quan tâm về giá thông qua các báo cáo công khai hoặc các cuộc phỏng vấn truyền thông, dẫn đến đầu cơ tràn lan và thông tin sai lệch. Yang tuyên bố: "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát," với Ellis nói thêm, "Họ đã mất quyền kiểm soát điều này."
Ellis và Yang gán cho tình trạng khó khăn hiện tại của Nintendo vì mất chánh niệm của người tiêu dùng sau sự ra đi của các nhân vật quan trọng như Reggie Fils-Aimé và Satoru Iwata. Họ đề nghị rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, mặc dù quá trình phê duyệt sẽ là một thách thức và liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa.
Bộ đôi này cũng ghi nhận sự thiếu thực hành của Nintendo trong việc giải quyết các mối quan tâm của cộng đồng và báo chí do không có phản hồi tiêu cực như vậy kể từ vấn đề giá Nintendo 3DS 2011. Những lo ngại đã được đưa ra về nhân viên tại các phiên demo chuyển đổi công khai 2, những người có thể phải đối mặt với các câu hỏi trực tiếp từ người hâm mộ, có khả năng dẫn đến các câu trả lời không chính thức bị hiểu sai khi lập trường chính thức của Nintendo.
Đối với những gì xảy ra tiếp theo, cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy khám phá mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và những gì các chuyên gia đang nói về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .
