ท่ามกลางการย้อนกลับอย่างกว้างขวางกับกลยุทธ์การกำหนดราคาของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคน Kit Ellis และ Krysta Yang ได้ระบุว่าสถานการณ์เป็น "ช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ในวิดีโอในช่อง YouTube อดีตผู้จัดการ Nintendo of America PR แสดงการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงเกี่ยวกับการประกาศของ Switch 2 ที่ $ 449.99 และ Mario Kart World ที่ $ 79.99
เอลลิสกล่าวว่า "ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกมาจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนเป็นช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" การโต้เถียงครอบคลุมเกินกว่า Mario Kart World เช่นเดียวกับชื่ออื่น ๆ ของ Switch 2 เช่น The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ยังมีป้ายราคา $ 79.99 นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับการทัวร์ ชมการสอนทัวร์ทัวร์ ซึ่งตรงกันข้ามกับข้อเสนอเช่น ห้องเด็กเล่นของ Astro ซึ่งมาพร้อมกับ PlayStation 5 และทำหน้าที่เป็นตัวอย่างเทคโนโลยีสำหรับ DualSense Controller
ความชั่วร้ายได้แทรกซึมเข้าไปในต้นไม้ของ Nintendo ที่มีชีวิตอยู่ซึ่งผู้ชมน้ำท่วมการแชทด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา" เอลลิสและหยางวิพากษ์วิจารณ์วิธีการของ Nintendo โดยเฉพาะในการเปิดเผยการกำหนดราคาโดยสังเกตว่าไม่มีข้อมูลราคาในการนำเสนอโดยตรงเป็นการเคลื่อนไหว "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิด
Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม
91 ภาพ
หยางชี้ให้เห็นว่าการกำหนดราคานั้น "ถูกละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" แต่วิพากษ์วิจารณ์การปล่อยข้อมูลที่กระจัดกระจายซึ่งทำให้แฟน ๆ แยกรายละเอียดเข้าด้วยกัน เอลลิสสะท้อนความรู้สึกนี้โดยบอกว่ามันแสดงให้เห็นว่ามันไม่ได้รับความเคารพต่อผู้บริโภคโดยระบุว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ซึ่ง 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมาก
อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA ได้กล่าวถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลด้านราคาผ่านแถลงการณ์สาธารณะหรือการสัมภาษณ์สื่อซึ่งนำไปสู่การเก็งกำไรและข้อมูลที่ผิด หยางกล่าวว่า "พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวที่จะออกไปจากการควบคุม" กับเอลลิสเพิ่ม "พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้"
เอลลิสและหยางแสดงให้เห็นถึงสถานการณ์ปัจจุบันของ Nintendo ต่อการสูญเสียสติของผู้บริโภคหลังจากการจากไปของตัวเลขสำคัญเช่น Reggie Fils-Aiméและ Satoru Iwata พวกเขาแนะนำว่าทีมสื่อสารของ Nintendo น่าจะแนะนำคำแถลงอย่างเป็นทางการแม้ว่ากระบวนการอนุมัติจะเป็นเรื่องที่ท้าทายและเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคนก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน
ทั้งคู่ยังตั้งข้อสังเกตว่า Nintendo ขาดการฝึกฝนในการจัดการกับชุมชนและความกังวลของสื่อเนื่องจากไม่มีข้อเสนอแนะเชิงลบดังกล่าวนับตั้งแต่ปัญหาราคา Nintendo 3DS 2011 Nintendo ความกังวลได้รับการยกเกี่ยวกับพนักงานในการสาธิตการเปิดใช้งานสาธารณะ 2 ซึ่งอาจเผชิญกับคำถามโดยตรงจากแฟน ๆ ซึ่งอาจนำไปสู่การตอบสนองอย่างไม่เป็นทางการที่ถูกเข้าใจผิดว่าเป็นจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Nintendo
สำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป Ellis และ Yang ไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับ Switch 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศที่ Switch 2 Nintendo Direct และ ผู้เชี่ยวชาญที่พูดเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World