Au milieu du contrecoup répandu contre la stratégie de tarification de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR, Kit Ellis et Krysta Yang, ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo". Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers a exprimé de fortes critiques sur l'annonce du Switch 2 à 449,99 $ et Mario Kart World à 79,99 $.
Ellis a fait remarquer: "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo." La controverse s'étend au-delà de Mario Kart World, car d'autres titres de commutation 2 comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom portent également un prix de 79,99 $. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour facturer la tournée de bienvenue du jeu de tutoriel, contrastant avec des offres comme la salle de jeux d'Astro , qui est gratuite avec la PlayStation 5 et sert de démo technologique pour le contrôleur DualSense.
L'indignation a même infiltré les livestreams de Nintendo Treehouse, où les téléspectateurs inondent le chat avec des demandes de "baisser le prix". Ellis et Yang ont spécifiquement critiqué l'approche de Nintendo pour révéler les prix, notant l'absence d'informations sur les prix dans la présentation directe comme un mouvement "délibéré" qui a conduit à la confusion et à la désinformation.
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Yang a souligné que le prix était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué la version dispersée de l'information, qui a laissé les fans pour reconstituer les détails. Ellis a fait écho à ce sentiment, suggérant que cela montrait un manque de respect pour les consommateurs, déclarant: "Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où," Oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter à l'aveugle, vous n'allez même pas vous poser un peu de dégradation presque parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? "" Yang, "c'est un peu un peu de dégradation presque pour le consommateur"
L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre discuté de l'échec de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix par le biais de déclarations publiques ou d'entretiens avec les médias, conduisant à des spéculations et à une désinformation rampants. Yang a déclaré: "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable," avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela".
Ellis et Yang ont attribué la situation actuelle de Nintendo à une perte de pleine conscience des consommateurs après le départ de personnages clés comme Reggie Fils-Aimé et Satoru iwata. Ils ont suggéré que l'équipe de communication de Nintendo recommanderait probablement une déclaration officielle, bien que le processus d'approbation soit difficile et impliquent de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.
Le duo a également noté le manque de pratique de Nintendo pour résoudre les problèmes de communauté et de presse en raison de l'absence de ces commentaires négatifs depuis le problème de prix Nintendo 3DS 2011. Des préoccupations ont été soulevées au sujet du personnel des séances de démonstration de Switch 2, qui pourraient faire face à des questions directes, conduisant potentiellement à des réponses non officielles mal interprétées comme la position officielle de Nintendo.
Quant à ce qui se passe ensuite, ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement. Pour plus d'informations, explorez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct , et ce que les experts disent sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .
