Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
Thông cáo báo chí của FTC tuyên bố rằng Hoyoverse sẽ trả tiền phạt và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng. Hành động này tuân theo các cáo buộc rằng công ty đã sử dụng các hoạt động lừa đảo, gây hiểu lầm, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, chi tiêu một khoản tiền đáng kể cho các mặt hàng trong trò chơi với tỷ lệ thấp trong việc giành giải thưởng có giá trị.
Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích các chiến thuật của Hoyoverse, làm nổi bật việc sử dụng "mô hình tối" của công ty để lừa dối người chơi. Ông nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc giữ các công ty chịu trách nhiệm về các hoạt động đó.
Các cáo buộc chính của FTC đối với Trung tâm Hoyverse về vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Chúng bao gồm tiếp thị tác động của Genshin đến trẻ em, thu thập thông tin cá nhân của chúng mà không có sự đồng ý đúng đắn và trình bày sai về tỷ lệ chiến thắng các giải thưởng Loot "năm sao". FTC cũng cho rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi được thiết kế để trở nên khó hiểu và không công bằng, dẫn đến chi tiêu bất ngờ đáng kể của người chơi, đặc biệt là trẻ em.
Là một phần của thỏa thuận, Hoyverse phải:
- Trả tiền phạt 20 triệu đô la.
- Cấm bán các hộp loot cho người dùng dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
- Tiết lộ rõ ràng tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo.
- Xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi.
- Tuân thủ tất cả các quy định của COPPA tiến về phía trước.
