Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para jogadores com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais.
O comunicado à imprensa da FTC afirma que o Hoyoverse pagará a multa e implementará medidas para evitar compras no aplicativo. Essa ação segue as acusações de que a empresa empregou práticas enganosas, jogadores enganosos, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em itens do jogo com poucas chances de ganhar prêmios valiosos.
Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, criticou as táticas de Hoyoverse, destacando o suposto uso da empresa de "padrões escuros" para enganar os jogadores. Ele enfatizou o compromisso da FTC com a Holding Companies responsável por essas práticas.
As principais alegações da FTC contra o Hoyoverse Center sobre violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças. Isso inclui o impacto do marketing de Genshin para as crianças, a coleta de suas informações pessoais sem consentimento adequado e deturpando as chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas". A FTC também sustenta que o sistema de moeda virtual do jogo foi projetado para ser confuso e injusto, levando a gastos inesperados substanciais por jogadores, especialmente crianças.
Como parte do acordo, Hoyoverse deve:
- Pague uma multa de US $ 20 milhões.
- Proibir a venda de caixas de saque para usuários com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais.
- Divulgue claramente as chances de caixa de itens e as taxas de câmbio virtual.
- Excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos.
- Cumprir todos os regulamentos da COPPA no futuro.
