Hoyoverse, el editor del popular juego Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
El comunicado de prensa de la FTC establece que HoyOverse pagará la multa e implementará medidas para evitar compras de menores de edad en la aplicación. Esta acción sigue a las acusaciones de que la compañía empleó prácticas engañosas, engañando a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, para gastar sumas significativas en artículos en el juego con bajas probabilidades de ganar valiosos premios.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó las tácticas de Hoyoverse, destacando el presunto uso de "patrones oscuros" por parte de la compañía para engañar a los jugadores. Hizo hincapié en el compromiso de la FTC con las compañías tenedoras responsables de tales prácticas.
Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse Center sobre violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA). Estos incluyen el impacto de marketing Genshin en los niños, recopilar su información personal sin el consentimiento adecuado y tergiversar las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas". La FTC también sostiene que el sistema de moneda virtual del juego fue diseñado para ser confuso e injusto, lo que lleva a un gasto inesperado sustancial por parte de los jugadores, especialmente los niños.
Como parte del acuerdo, HoyOverse debe:
- Pague una multa de $ 20 millones.
- Prohibir la venta de cajas de botín a usuarios menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
- divulgue claramente las probabilidades de caja de botín y los tipos de cambio de moneda virtual.
- Eliminar información personal recopilada de niños menores de 13 años.
- Cumple con todas las regulaciones de COPPA en el futuro.
