Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excter, достиг урегулирования в размере 20 миллионов долларов США в Федеральной торговой комиссии (FTC). Урегулирование включает в себя запрет на продажу ящиков для добычи игрокам до 16 лет без согласия родителей.
В пресс-релизе FTC говорится, что Hoyoverse будет платить штраф и реализовать меры для предотвращения незавершенных покупок в приложении. Это действие следует за обвинениями в том, что компания использовала обманчивые практики, вводит в заблуждение игроков, особенно детей и подростков, чтобы тратить значительные суммы на игровые элементы с низкими шансами выигрыша ценных призов.
Сэмюэль Левин, директор Бюро защиты потребителей FTC, раскритиковал тактику Хойоверса, подчеркивая предполагаемое использование компании «темных моделей» для обмана игроков. Он подчеркнул приверженность FTC к ответственности за такую практику.
Основные утверждения FTC против Центра Гойоверса по нарушениям правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). К ним относятся маркетинг воздействия геншина на детей, сбор своей личной информации без надлежащего согласия и искажение предпочтений призов победы «пятизвездочные» добыча. FTC также утверждает, что система виртуальной валюты игры была разработана, чтобы быть запутанными и несправедливыми, что привело к значительным неожиданным расходам игроков, особенно детей.
Как часть урегулирования, Хойоверс должен:
- Заплатить штраф в размере 20 миллионов долларов.
- Запретить продажу ящиков добычи пользователям в возрасте до 16 лет без согласия родителей.
- Четко раскрывает шансы на складки и обменные курсы виртуальной валюты.
- Удалить личную информацию, собранную у детей до 13 лет.
- Соответствует всем правилам COPPA, продвигающимися вперед.
