Hoyoverse, editore del popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo da $ 20 milioni con la Federal Trade Commission (FTC). L'accordo include il divieto di vendere bottini ai giocatori di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.
Il comunicato stampa della FTC afferma che Hoyoverse pagherà l'ammenda e implementerà misure per prevenire gli acquisti in-app minorenni. Questa azione segue le accuse del fatto che l'azienda abbia impiegato pratiche ingannevoli, giocatori fuorvianti, in particolare bambini e adolescenti, per spendere somme significative su articoli in-game con basse probabilità di vincere premi preziosi.
Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha criticato le tattiche di Hoyoverse, mettendo in evidenza il presunto uso dell'azienda di "motivi oscuri" per ingannare i giocatori. Ha sottolineato l'impegno della FTC nei confronti delle società di detenzione responsabili di tali pratiche.
Le principali accuse di FTC contro il centro di Hoyoverse sulle violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). Questi includono l'impatto del marketing di Genshin sui bambini, la raccolta delle loro informazioni personali senza un adeguato consenso e la travisamento delle probabilità di vincere premi "a cinque stelle". L'FTC sostiene inoltre che il sistema di valuta virtuale del gioco è stato progettato per essere confuso e ingiusto, portando a una sostanziale spesa inaspettata da parte dei giocatori, in particolare i bambini.
Come parte dell'insediamento, Hoyoverse deve:
- Paga una multa di $ 20 milioni.
- Proibire la vendita di bottini agli utenti di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.
- Divulgare chiaramente le probabilità di bottini e tassi di cambio di valuta virtuale.
- Elimina le informazioni personali raccolte da bambini sotto i 13 anni.
- Conformarsi a tutte le normative COPPA che vanno avanti.
