Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานรวมถึงการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เล่นอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
ข่าวประชาสัมพันธ์ของ FTC ระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับและใช้มาตรการเพื่อป้องกันการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในแอพ การกระทำนี้เป็นไปตามข้อกล่าวหาว่า บริษัท ใช้วิธีปฏิบัติที่หลอกลวงผู้เล่นที่ทำให้เข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นในการใช้เงินจำนวนมากในรายการในเกมที่มีอัตราต่อรองต่ำของการชนะรางวัลอันมีค่า
ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ยุทธวิธีของ Hoyoverse โดยเน้นถึงการใช้ "รูปแบบมืด" ของ บริษัท ที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้เล่นที่หลอกลวง เขาเน้นความมุ่งมั่นของ FTC ในการถือ บริษัท ที่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติดังกล่าว
ข้อกล่าวหาหลักของ FTC ต่อศูนย์ Hoyoverse เกี่ยวกับการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) สิ่งเหล่านี้รวมถึงการตลาด Genshin ส่งผลกระทบต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม FTC ยังเชื่อว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมได้รับการออกแบบให้สับสนและไม่ยุติธรรมซึ่งนำไปสู่การใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดโดยผู้เล่นโดยเฉพาะเด็ก ๆ
เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐาน Hoyoverse ต้อง:
- จ่ายค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์
- ห้ามมิให้ขายกล่องของขวัญให้กับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- เปิดเผยอัตราต่อรองของกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงอย่างชัดเจน
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA ทั้งหมดที่ก้าวไปข้างหน้า
