Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę o wartości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda obejmuje zakaz sprzedaży łupów graczom poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.
W komunikacie prasowym FTC stwierdza, że Hoyoverse zapłaci grzywnę i wdroży środki zapobiegające zakupom w aplikacji nieletnich. Działanie to jest zgodne z oskarżeniami, że firma stosowała zwodnicze praktyki, wprowadzając w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, wydając znaczące kwoty na przedmioty w grze z niskim szansą na wygraną cennych nagród.
Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował taktykę Hoyoverse'a, podkreślając rzekome użycie „ciemnych wzorów” przez firmę w celu oszukiwania graczy. Podkreślił zaangażowanie FTC w spółki holdingowe odpowiedzialne za takie praktyki.
Główne zarzuty FTC przeciwko Hoyoverse Center w sprawie naruszenia zasady ochrony prywatności online (COPPA). Należą do nich wpływ na marketing Genshin na dzieci, zbieranie ich danych osobowych bez odpowiedniej zgody i wprowadzanie w błąd szans na wygraną „pięciogwiazdkową” nagrody łupów. FTC twierdzi również, że wirtualny system waluty gry został zaprojektowany tak, aby był mylący i niesprawiedliwy, co prowadzi do znacznych nieoczekiwanych wydatków przez graczy, zwłaszcza dzieci.
W ramach osady Hoyoverse musi:
- Zapłać grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów.
- Zakaz sprzedaży skrzynek z łupami użytkownikom poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.
- Wyraźnie ujawniaj szanse skrzynki łupów i wirtualnej waluty kursów walutowych.
- Usuń dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia.
- Zastosuj się na wszystkich przepisach COPPA.
