Les anciens développeurs de BioWare ont critiqué l'évaluation par EA de Dragon Age: The Veilguard 's Underperformance et la restructuration ultérieure de BioWare. Le PDG d'EA, Andrew Wilson, a attribué l'échec du jeu à un manque d'attrait large, citant le besoin de "fonctionnalités partagées et d'engagement plus profond" aux côtés de récits forts pour attirer un public plus large. Cette déclaration, interprétée par beaucoup comme suggérant le Veilguard aurait dû être un jeu de service en direct, a tiré des réchauffions nets de l'ancien personnel de BioWare.
Le développement du jeu aurait été chargé de défis, notamment des licenciements et le départ du personnel clé, culminant dans un passage d'une expérience multijoueur prévue à un RPG solo. Ce pivot, selon le journaliste de Bloomberg, Jason Schreier, a été décrit par le personnel de BioWare comme une réalisation miraculeuse étant donné la poussée initiale d'EA pour les éléments de service en direct.
David Gaider, ancienne narrative en avant Dragon Age , a fait valoir que la conclusion d'EA est à courte vue et égoïste. Il a suggéré qu'au lieu de se concentrer sur les modèles de service en direct, EA devrait imiter le succès de Larian Studios avec Baldur's Gate 3 , qui, tout en offrant Co-Op, se concentre principalement sur une expérience solo convaincante. Il a souligné l'amour durable pour la IP de Dragon Age * et le potentiel de réussite en doublant ce qui a rendu la franchise populaire.
Mike Laidlaw, un autre ancien directeur créatif de BioWare, a exprimé une dissidence encore plus forte, déclarant qu'il aurait démissionné s'il était contraint de modifier fondamentalement une franchise solo bien-aimée dans un jeu purement multijoueur. Il a souligné la contradiction inhérente à une telle demande, en particulier compte tenu du succès établi de la franchise au sein du marché des RPG solo.
Les retombées de la sous-performance de The VeilGuard ont entraîné la restructuration de BioWare, en se concentrant uniquement sur Mass Effect 5 . Cela a impliqué des réductions importantes du personnel, réduisant considérablement le studio. Le directeur financier d'EA, Stuart Canfield, a conduit la décision en réponse à l'évolution du paysage de l'industrie et une réallocation des ressources vers leurs opportunités les plus prometteuses, reconnaissant implicitement le changement de la narration traditionnelle à succès. L'avenir de la franchise Dragon Age , à la lumière de ces événements, reste incertain.
