Le lancement de Steam de Civilization 7 a obtenu une note de révision des utilisateurs "mixte", ce qui a suscité des préoccupations de certains fans hardcore. Cependant, le PDG de Take-Two, Strauss Zelnick, reste optimiste, croyant que les fonctionnalités uniques du jeu gagneront finalement sa base de joueurs dédiée.
La sortie d'accès anticipé du jeu, ciblant principalement les fans de civilisation hardcore, a connu des critiques concernant l'interface utilisateur (UI), une variété de carte limitée et des fonctionnalités attendues manquantes. Firaxis a reconnu ces commentaires, promettant des améliorations à l'interface utilisateur, l'ajout de multijoueur en équipe et une sélection plus large de types de cartes.
Dans une interview avec IGN, Zelnick a souligné le score métacritique positif du jeu de 81 et de nombreuses critiques supérieures à 90, tout en reconnaissant des critiques négatives, y compris le score 2/5 d'Eurogamer. Il attribue le sentiment négatif initial aux changements significatifs mis en œuvre dans la civilisation 7, en particulier la structure de campagne innovante à trois âge avec des transitions d'âge simultanées. Ce système, sans précédent dans les jeux de civilisation précédents, consiste à sélectionner une nouvelle civilisation, à conserver l'héritage et à être témoin de l'évolution du monde à chaque transition. Zelnick pense que cela grandira sur les joueurs.
Malgré les perspectives positives, Firaxis est confronté au défi d'améliorer le sentiment des joueurs, en particulier sur la vapeur. La note d'examen des utilisateurs de la plate-forme est essentielle pour le succès d'un jeu, ce qui a un impact sur la perception du public et l'algorithme de Steam pour la visibilité du jeu. S'attaquer aux problèmes d'interface utilisateur identifiés et à d'autres préoccupations sera essentiel pour obtenir un réception plus positif.
