Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage de Denuvo : réponse aux questions des joueurs et difficultés de communication
Le chef de produit Denuvo, Andreas Ullmann, a récemment répondu au logiciel anti-piratage controversé de l'entreprise, essayant d'apaiser les critiques de longue date des joueurs.
Ullmann a qualifié la réaction de la communauté des joueurs d'"extrêmement offensante" et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de désinformations et de biais de confirmation. Le DRM anti-falsification de Denuvo a été l'outil de choix des grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, avec des versions récentes telles que Final Fantasy XVI utilisant cette technologie. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des benchmarks non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que les versions crackées du jeu contiennent toujours le code de Denuvo.
"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a plus de code par-dessus le code cracké - il s'exécute par-dessus notre code et entraîne l'exécution d'autres codes. Donc, techniquement, il est impossible qu'une version crackée soit plus rapide qu'une version non hackée
."
Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que c'est quelque chose que nous avons également mentionné dans la FAQ sur Discord." Il a admis qu'il existe des "cas efficaces". , comme "Tekken 7", les jeux utilisant Denuvo DRM présentent des problèmes de performances évidents. Cependant, les questions et réponses anti-falsification de la société contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "L'anti-falsification n'a aucun impact détectable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables réels
."
À propos de la réputation négative de Denuvo et de l'arrêt du serveur Discord
Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant qu'en tant que joueur, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il pense que la désinformation de la communauté du piratage a alimenté les malentendus, appelant les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans de meilleures preuves.
"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser le risque de leurs investissements", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour moi en tant que joueur. Mais si vous regardez plus loin, plus le jeu est réussi, plus il sera mis à jour longtemps. Plus de contenu supplémentaire sera ajouté au jeu, plus il y aura de contenu. au fur et à mesure de son déploiement. C’est essentiellement l’avantage que nous offrons aux joueurs ordinaires. »
Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo a tout de même reçu de vives critiques de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public pour inviter les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est "une façon d'ouvrir la communication et d'être ouvert à vous d'une manière ou d'une autre". Cependant, en seulement deux jours, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur après qu'un afflux d'utilisateurs ait transformé la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Des vagues d'utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres informations similaires. Le barrage constant a submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de discussion et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter(X) contiennent toujours des réponses similaires.
Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont échoué, Ullmann est resté déterminé lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc le début de cette initiative et nous espérons en faire partie. Cela prendra du temps. Cela démarrera sur Discord et ensuite nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, ont comptes officiels et intégrer nos commentaires En discussion. »
Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais la tentative de Denuvo de contrôler le récit semble viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."
