Polêmica causada pelo software antipirataria da Denuvo: resposta às dúvidas dos jogadores e dificuldades de comunicação
O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, respondeu recentemente ao polêmico software antipirataria da empresa, tentando reprimir as críticas de longa data dos jogadores.
Ullmann descreveu a reação da comunidade de jogos como "extremamente ofensiva" e enfatizou que muitas das críticas, especialmente em relação ao impacto no desempenho, resultaram de desinformação e viés de confirmação. O DRM anti-adulteração da Denuvo tem sido a ferramenta preferida das grandes editoras para proteger novos jogos da pirataria, com lançamentos recentes como Final Fantasy XVI usando a tecnologia. No entanto, os jogadores frequentemente acusam este DRM de retardar o desempenho do jogo, às vezes citando evidências anedóticas ou benchmarks não verificados que mostram diferenças nas taxas de quadros ou estabilidade após a remoção do Denuvo. Ullmann refuta essas afirmações, argumentando que versões crackeadas do jogo ainda contêm o código do Denuvo.
“A versão crackeada não remove nossa proteção”, disse Ullmann em entrevista ao Rock, Paper, Shotgun. "Há mais código além do código crackeado - ele é executado sobre o nosso código e faz com que mais seja executado. Então, tecnicamente, é impossível que uma versão crackeada seja mais rápida do que uma versão não hackeada
."
Quando questionado se ele negava que o Denuvo pudesse ter um impacto negativo no desempenho do jogo, ele disse: “Não, acho que isso também é algo que mencionamos no FAQ do Discord. Ele admitiu que existem alguns “casos efetivos”. , como "Tekken 7", jogos que usam Denuvo DRM apresentam problemas óbvios de desempenho. No entanto, as perguntas e respostas anti-adulteração da empresa contradizem esta afirmação. De acordo com o FAQ, “A anti-adulteração não tem impacto detectável no desempenho do jogo e não é responsável por falhas de quaisquer executáveis reais
.”
Sobre a reputação negativa do Denuvo e o desligamento do servidor Discord
Ullmann, ele próprio um jogador ávido, enfatizou que Denuvo está ciente das frustrações dos jogadores com o DRM, admitindo que, como jogador, “é difícil ver os benefícios diretos”. Ele acredita que a desinformação da comunidade pirata alimentou mal-entendidos, apelando aos jogadores para que reconheçam a contribuição do Denuvo para a indústria e evitem demonizar o DRM sem melhores provas.
"Essas grandes empresas... estão procurando uma maneira de minimizar o risco de seus investimentos", disse Ullmann. "Mais uma vez, não há nenhum benefício direto para mim como jogador. Mas se você olhar mais além, quanto mais bem-sucedido for o jogo, mais tempo ele receberá atualizações. Quanto mais conteúdo extra for adicionado ao jogo, mais conteúdo ele terá. temos à medida que é implementado. Este é basicamente o benefício que oferecemos aos jogadores comuns.”
Apesar das tentativas da empresa de esclarecer o suposto mal-entendido, Denuvo ainda recebeu fortes críticas dos jogadores. Em 15 de outubro de 2024, Denuvo tentou uma jogada ousada: abriu um servidor público do Discord para convidar jogadores para discutir questões e fazer perguntas. Segundo Denuvo, é “uma forma de abrir a comunicação e estar aberto de alguma forma para você”. No entanto, em apenas dois dias, Denuvo fechou a sala de bate-papo principal do servidor depois que um influxo de usuários transformou a plataforma em um centro de críticas cheio de memes. Ondas de usuários começaram imediatamente a postar memes anti-DRM, reclamações sobre o desempenho do jogo e outras informações semelhantes. A barragem constante sobrecarregou a pequena equipe de moderação do Denuvo, fazendo com que suspendessem todas as permissões de bate-papo e reconfigurassem temporariamente o servidor para o modo somente leitura. No entanto, suas postagens no Twitter(X) ainda estão repletas de respostas semelhantes.
Mesmo que suas tentativas iniciais de se comunicar com os jogadores tenham falhado, Ullmann permaneceu determinado durante uma entrevista para Rock, Paper, Shotgun. "Você tem que começar de algum lugar, certo?" "Então, este é o início desta iniciativa e esperamos fazer parte dela. Vai levar algum tempo. Vai começar no Discord e depois esperamos poder migrar para outras plataformas: Reddit, fóruns Steam, tem contas oficiais e incorporar nossos comentários em discussão.”
Ainda não se sabe se os próximos esforços de transparência mudarão a perspectiva da comunidade, mas a tentativa do Denuvo de controlar a narrativa parece ter como objetivo promover uma conversa mais equilibrada entre jogadores e desenvolvedores. Como disse Ullmann: "É disso que fazemos. Ter conversas honestas e amigáveis com as pessoas. Falar sobre algo que todos amamos, que são os jogos
."
