Câu chuyện bắt đầu với một tweet từ một người hâm mộ chuyên dụng của loạt phim Borderlands, người đã lên tiếng lo ngại về phần sắp tới. Họ chỉ ra rằng trò chơi mới mang một sự tương đồng trực quan nổi bật với Borderlands 3 và gây lo ngại về một sự cắt giảm có thể trong ngân sách tiếp thị. Người hâm mộ cũng tham khảo bộ phim Borderlands 2024 được đón nhận kém, phải đối mặt với những lời chỉ trích gay gắt từ cả khán giả và nhà phê bình, bao gồm cả Uwe Boll khét tiếng. Thay vì giải quyết các mối quan tâm của người hâm mộ, CEO của Gearbox, Randy Pitchford, đã trả lời bằng cách nói rằng anh ta "không muốn thấy sự tiêu cực này" và ban đầu có kế hoạch chặn người dùng để tránh căng thẳng. Sau đó, anh ta đã thay đổi lập trường của mình và chọn cách tắt tiếng thông báo từ tài khoản.
Tình hình tăng cường khi một streamer nổi tiếng, Gothalion, khuyến khích nhà phát triển tiếp nhận nhiều hơn những lời chỉ trích và tôn trọng ý kiến của người hâm mộ lâu năm. Đáp lại, Pitchford đã bác bỏ bình luận là "sự bi quan độc hại" và không mang tính xây dựng. Anh ta tiếp tục nhấn mạnh rằng các nhà phát triển đang làm việc không mệt mỏi, thậm chí "tự sát để giải trí cho người chơi".
Phản ứng này đã kích hoạt một loạt các phản ứng trong cộng đồng. Một số người hâm mộ đã tập hợp lại phía sau Pitchford, thừa nhận chịu đựng các nhà phát triển áp lực dữ dội. Tuy nhiên, những người khác đã xem nhận xét của anh ta như một sự trốn tránh của cuộc đối thoại mang tính xây dựng và coi hành vi của anh ta là quá tình cảm. Nhiều người cũng nhớ lại rằng đây không phải là trường hợp đầu tiên của đầu Gearbox đưa ra những bình luận sắc nét trên phương tiện truyền thông xã hội.
Borderlands 4 được thiết lập để ra mắt vào ngày 23 tháng 9 năm 2025 và sẽ có sẵn trên PS5, Xbox Series và PC.
