L'histoire a débuté avec un tweet d'un fan dévoué de la série Borderlands, qui a exprimé ses préoccupations concernant le prochain épisode. Ils ont souligné que le nouveau jeu a une ressemblance visuelle frappante avec Borderlands 3 et a soulevé des préoccupations concernant une éventuelle réduction du budget marketing. Le fan a également fait référence au film Borderlands 2024 mal reçu, qui a été confronté à des critiques sévères de la part du public et des critiques, y compris le célèbre Boll Uwe. Au lieu de répondre aux préoccupations des fans, le PDG de Gearbox, Randy Pitchford, a répondu en disant qu'il "ne voulait pas voir cette négativité" et a initialement prévu de bloquer l'utilisateur pour éviter le stress. Il a ensuite changé sa position et s'est opposé à des notifications muettes du compte à la place.
La situation s'est intensifiée lorsqu'un streamer bien connu, Gothalion, a encouragé le développeur à être plus réceptif aux critiques et respectueux des opinions des fans de longue date. En réponse, Pitchford a rejeté le commentaire comme «pessimisme toxique» et non constructif. Il a continué à souligner que les développeurs travaillent sans relâche, même "se suicider pour divertir les joueurs".
Cette réponse a déclenché une gamme de réactions au sein de la communauté. Certains fans se sont ralliés derrière Pitchford, reconnaissant que l'intense pression des développeurs de développeurs. Cependant, d'autres ont considéré ses remarques comme une évasion d'un dialogue constructif et ont qualifié son comportement de trop émotionnel. Beaucoup ont également rappelé que ce n'était pas la première instance de la tête de la boîte de vitesses faisant des commentaires nets sur les réseaux sociaux.
Borderlands 4 devrait être lancé le 23 septembre 2025 et sera disponible sur PS5, Xbox Series et PC.
