Microsoft, Mayıs ayında Skype'ın yaklaşan kapanışını duyurdu ve kullanıcıları Microsoft Teams'in ücretsiz bir sürümüne geçmeyi seçti. Bu karar, WhatsApp, Zoom, FaceTime ve Messenger gibi VoIP platformları, Skype üzerinden geleneksel cep telefonu çağrılarını geçmişe zorlayarak iletişim için lider seçenekler olarak devraldı.
Verge'ye göre, mevcut Skype kullanıcıları, yeni bir hesap oluşturmaya gerek kalmadan mesaj geçmişi ve kişiler de dahil olmak üzere önceki Skype verilerini bulacakları Microsoft ekiplerine sorunsuz bir şekilde geçebilirler. Bu vardiyanın bir parçası olarak Microsoft, yerel ve uluslararası çağrı için desteği yavaş yavaş ortadan kaldıracak.
Takımlara geçmemeyi tercih edenler için Microsoft, fotoğraflar ve konuşma geçmişi gibi Skype verilerini dışa aktarmak için bir araç sunar ve kullanıcıların sohbet kayıtlarını tutmasına izin verir. Skype o tarihte operasyonları durduracağı için kullanıcılar 5 Mayıs'a kadar kararlarını vermek için var. Microsoft, mevcut Skype kredilerinin onurlandırılacağını garanti ediyor, ancak yeni müşteriler artık çağrı yapmak veya almak için ücretli Skype özelliklerine erişemeyecek.
Skype'ın kapatılmasındaki kilit kayıp, cep telefonlarına çağrı yapma yeteneğidir. Microsoft'un Ürün Başkan Yardımcısı Amit Fulay, Skype'ın zirvesi sırasında telefonun çok önemli olmasına rağmen, şimdi daha az alakalı olduğunu açıkladı. Fulay, "Bunun nedeni, kullanıma ve eğilimlere bakmamız ve bu işlevsellik, IP Over IP'nin (VoIP) mevcut olmadığı ve mobil veri planlarının çok pahalı olduğu zaman harikaydı." "Geleceğe bakarsak, bu içinde olmak istediğimiz bir şey değil."
Microsoft, 2011 yılında Skype'ı 8,5 milyar dolara satın aldı ve gerçek zamanlı video ve sesli iletişimlere odaklanmayı ve Skype'ın 160 milyon aktif kullanıcısına dokunmayı amaçladı. Skype bir zamanlar Windows cihazlarında önemli bir rol oynadı ve hatta Xbox konsolları için bir özellik olarak vurgulandı. Bununla birlikte, Microsoft, Skype'ın kullanıcı tabanının son yıllarda durgun olduğunu kabul ederek tüketici kullanımı için Microsoft ekiplerine odaklanmaya neden oldu.
