微軟已宣布即將在5月關閉Skype，選擇過渡到免費版的Microsoft Teams。這個決定是因為諸如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger之類的VoIP平台接管了通信的主要選擇，從而將傳統的手機通話推向了過去。
根據The Verge的說法，現有的Skype用戶可以無縫過渡到Microsoft團隊，在那裡他們可以找到所有以前的Skype數據，包括消息歷史記錄和聯繫人，而無需設置新帳戶。作為這一轉變的一部分，微軟將逐漸消除對國內和國際呼籲的支持。
對於那些不願切換到團隊的人，微軟提供了一種導出Skype數據的工具，例如照片和對話歷史記錄，從而使用戶可以保留其聊天記錄。用戶必須在5月5日之前做出決定，因為Skype將在該日期停止操作。 Microsoft確保將對任何現有的Skype積分都感到榮幸，儘管新客戶將不再可以訪問付費的Skype功能來撥打或接聽電話。
Skype關閉的關鍵損失是能夠打電話給手機。微軟產品副總裁Amit Fulay向Verge解釋說，儘管Skype在Skype的高峰期至關重要，但現在的意義較小。富雷說：“部分原因是我們查看使用範圍和趨勢，當不可用的IP（VoIP）語音（VOIP）且移動數據計劃非常昂貴時，此功能非常好。” “如果我們看待未來，那不是我們想成為的事情。”
微軟在2011年以85億美元的價格收購了Skype，旨在增強其對實時視頻和語音通信的關注，並利用Skype的1.6億活躍用戶。 Skype曾經在Windows設備上發揮了重要作用，甚至被突出顯示為Xbox控制台的功能。但是，微軟承認，近年來，Skype的用戶群停滯不前，這促使人們將注意力轉移到Microsoft團隊以供消費者使用。
