Microsoftは、5月にSkypeの今後の閉鎖を発表し、ユーザーを無料版のMicrosoftチームに移行することを選択しました。この決定は、WhatsApp、Zoom、FaceTime、MessengerなどのVoIPプラットフォームがコミュニケーションの主要なオプションとして引き継がれ、Skypeを介して従来の携帯電話の呼び出しを過去に押し上げたためです。
Vergeによると、既存のSkypeユーザーはMicrosoftチームにシームレスに移行でき、新しいアカウントを設定する必要なく、メッセージ履歴や連絡先を含む以前のすべてのSkypeデータを見つけることができます。このシフトの一環として、Microsoftは国内および国際的な呼び出しに対する支援を徐々に排除します。
チームに切り替えたくない人のために、Microsoftは写真や会話履歴などのSkypeデータをエクスポートするツールを提供し、ユーザーがチャットレコードを保持できるようにします。ユーザーは、Skypeがその日に運用を停止するため、5月5日まで決定を下す必要があります。 Microsoftは、既存のSkypeクレジットが尊重されることを保証しますが、新規顧客は電話をかけたり受信したりするために有料のSkype機能にアクセスできなくなります。
Skypeのシャットダウンで重要な損失は、携帯電話に電話をかけることができることです。 Microsoftの製品担当副社長であるAmit Fulayは、Skypeのピーク時にはテレフォニーが重要であったが、今ではそれほど関連性が低いと説明しました。 「その理由の一部は、使用法と傾向を検討することです。この機能は、Voice over IP（VoIP）が利用できず、モバイルデータプランが非常に高価だった時点で優れていました」とFulay氏は述べています。 「未来を見ると、それは私たちがなりたいものではありません。」
Microsoftは2011年にSkypeを85億ドルで買収し、リアルタイムのビデオと音声通信への焦点を強化し、Skypeの1億6,000万人のアクティブユーザーを活用することを目指しています。 SkypeはかつてWindowsデバイス全体で重要な役割を果たし、Xboxコンソールの機能として強調されていました。しかし、Microsoftは、Skypeのユーザーベースが近年停滞しており、消費者使用のためのMicrosoftチームへの焦点の変化を促していることを認めています。
