Sony quy kết việc ngừng hoạt động mạng PlayStation 24 giờ cho một vấn đề hoạt động không xác định, cung cấp một phần mở rộng PlayStation Plus trong năm ngày dưới dạng bồi thường. Trong khi thừa nhận sự gián đoạn dịch vụ và cảm ơn người dùng vì sự kiên nhẫn của họ, lời giải thích ngắn gọn của Sony đã làm dấy lên những lời chỉ trích. Nhiều người dùng, trích dẫn vi phạm dữ liệu năm 2011, đang đòi hỏi sự minh bạch cao hơn về các biện pháp phòng ngừa và nguyên nhân của Outage. Mối quan tâm bao gồm từ rủi ro bảo mật tiềm năng đến nhu cầu cải thiện cơ sở hạ tầng để ngăn chặn sự gián đoạn trong tương lai. Việc thiếu thông tin chi tiết đã thúc đẩy sự thất vọng, với một số người dùng bày tỏ mối quan tâm về tiềm năng dữ liệu bị xâm phạm và kêu gọi giao tiếp rõ ràng hơn từ Sony.
Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến các trò chơi nhiều người chơi trực tuyến mà cả các tiêu đề chơi đơn yêu cầu xác thực trực tuyến hoặc kết nối Internet liên tục. Nỗ lực hài hước của Gamestop liên quan đến tình huống phản tác dụng, làm nổi bật sự thay đổi của nhà bán lẻ khỏi doanh số trò chơi video duy nhất. Một số nhà xuất bản của bên thứ ba, bao gồm Capcom và EA, đã trả lời bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi bị ảnh hưởng bởi thời gian ngừng hoạt động của PSN. Mặc dù phục hồi dịch vụ, giao tiếp hạn chế của Sony vẫn tiếp tục thu hút những lời chỉ trích, nhấn mạnh sự cần thiết phải giải thích và đảm bảo toàn diện hơn từ công ty.
Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025
