索尼將24小時的PlayStation網絡中斷歸因於未指定的“操作問題”，提供為期五天的PlayStation加擴展為補償。在承認服務中斷並感謝用戶的耐心配合時，索尼的簡短解釋引發了批評。許多用戶以2011年的數據洩露為由，要求對中斷的原因和預防措施提高透明度。關注範圍從潛在的安全風險到需要改善基礎設施以防止未來中斷的需求。缺乏詳細信息引起了挫敗感，一些用戶表示擔心數據受損的潛力，並呼籲索尼進行更清晰的溝通。
中斷不僅影響了在線多人遊戲，而且還影響了需要在線身份驗證或持續互聯網連接的單人遊戲標題。 GameStop對這種情況的幽默嘗試適得其反，突顯了零售商從僅視頻遊戲的銷售中轉移。包括Capcom和EA在內的幾家第三方出版商的回應是擴展了受PSN停機時間影響的遊戲內活動。儘管恢復了服務，但索尼的溝通有限繼續引起批評，強調了對公司提供更全面的解釋和保證的需求。
是的，讓我去我當地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日
