索尼将24小时的PlayStation网络中断归因于未指定的“操作问题”，提供为期五天的PlayStation加扩展为补偿。在承认服务中断并感谢用户的耐心配合时，索尼的简短解释引发了批评。许多用户以2011年的数据泄露为由，要求对中断的原因和预防措施提高透明度。关注范围从潜在的安全风险到需要改善基础设施以防止未来中断的需求。缺乏详细信息引起了挫败感，一些用户表示担心数据受损的潜力，并呼吁索尼进行更清晰的沟通。
中断不仅影响了在线多人游戏，而且还影响了需要在线身份验证或持续互联网连接的单人游戏标题。 GameStop对这种情况的幽默尝试适得其反，突显了零售商从仅视频游戏的销售中转移。包括Capcom和EA在内的几家第三方出版商的回应是扩展了受PSN停机时间影响的游戏内活动。尽管恢复了服务，但索尼的沟通有限继续引起批评，强调了对公司提供更全面的解释和保证的需求。
是的，让我去我当地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日
