La moitié des utilisateurs de PlayStation 5 contournent le mode repos et optent plutôt pour un arrêt complet du système. Cette statistique surprenante, révélée par Cory Gasaway de Sony Interactive Entertainment, a incité le développement du Welcome Hub de la PS5. Le Hub vise à créer une expérience utilisateur unifiée malgré les préférences variables des joueurs.
Gasaway, dans une interview avec Stephen Totilo, a souligné que 50 % des utilisateurs américains de PS5 voient la page PS5 Explore au démarrage, tandis que les utilisateurs en dehors des États-Unis voient leur jeu le plus récemment joué. Cette répartition même dans l'utilisation du mode repos a influencé la conception du Welcome Hub, une interface personnalisable destinée à fournir un point de départ cohérent pour tous les joueurs.
Les raisons qui expliquent cette part importante d’utilisateurs évitant le mode repos restent variées et anecdotiques. Bien que le mode repos soit conçu pour économiser l'énergie et faciliter les téléchargements, certains utilisateurs signalent des problèmes de connectivité Internet lorsque la fonctionnalité est activée, ce qui les amène à garder leur console entièrement allumée pour les téléchargements. D'autres ne semblent pas rencontrer de tels problèmes.
Ces données, notées par IGN et rapportées par Totilo dans un article sur la création du Welcome Hub (un projet né d'un hackathon PlayStation), offrent un aperçu précieux des considérations de conception de l'expérience utilisateur derrière l'interface de la PS5. Le Welcome Hub sert donc de réponse aux divers comportements et préférences des utilisateurs, s'adressant spécifiquement au nombre important d'utilisateurs renonçant à la fonctionnalité du mode repos. L'absence d'une raison unique et définitive pour ce comportement souligne la complexité des habitudes des utilisateurs et les défis liés à la conception d'une interface utilisateur universellement attrayante.
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