ปัญหาไมโครทรานส์แอคชั่นของ Monopoly GO: กรณีศึกษามูลค่า 25,000 ดอลลาร์
เหตุการณ์ล่าสุดเน้นย้ำถึงความเสี่ยงทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการซื้อในแอปในเกมมือถือ มีรายงานว่าเด็กอายุ 17 ปีใช้จ่ายเงินจำนวน $25,000 ไปกับ Monopoly GO microtransactions ซึ่งตอกย้ำถึงศักยภาพในการใช้จ่ายจำนวนมากโดยไม่ได้ตั้งใจในเกมที่เล่นฟรี
นี่ไม่ใช่กรณีแยก ผู้เล่นจำนวนมากได้รายงานการใช้จ่ายจำนวนมากใน Monopoly GO โดยมีผู้ใช้รายหนึ่งยอมรับว่าใช้จ่าย 1,000 ดอลลาร์ก่อนที่จะลบแอป รายจ่าย 25,000 ดอลลาร์ ซึ่งมีรายละเอียดในโพสต์ Reddit ที่ถูกลบออกไปนับตั้งแต่นั้น เกี่ยวข้องกับธุรกรรม 368 รายการที่ทำผ่าน App Store ผู้เขียนโพสต์ ซึ่งเป็นพ่อเลี้ยงต่างขอคำแนะนำในการขอเงินคืน แต่ความคิดเห็นแนะนำว่าข้อกำหนดในการให้บริการของเกมน่าจะทำให้ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการซื้อทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงเจตนา
สถานการณ์นี้เป็นตัวอย่างของการโต้แย้งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสินค้าแฟชั่นในเกม แนวทางปฏิบัตินี้ให้ผลกำไรสูงสำหรับนักพัฒนา Diablo 4 สร้างรายได้กว่า 150 ล้านเหรียญสหรัฐจากไมโครทรานส์แอคชั่น อย่างไรก็ตาม ความง่ายดายที่ผู้เล่นสามารถสะสมค่าใช้จ่ายเล็กๆ น้อยๆ มักจะนำไปสู่การใช้จ่ายโดยรวมที่มากกว่าที่ตั้งใจไว้ในตอนแรก ทำให้เกิดรูปแบบที่อาจแสวงหาผลประโยชน์ เหตุการณ์ Monopoly GO แม้จะไม่น่าจะส่งผลให้เกิดการดำเนินการทางกฎหมาย แต่ก็เพิ่มหลักฐานที่เพิ่มมากขึ้นซึ่งแสดงให้เห็นถึงความไม่พอใจของผู้บริโภคด้วยกลยุทธ์การสร้างรายได้นี้ การฟ้องร้องบริษัทก่อนหน้านี้ เช่น Take-Two Interactive (สำหรับธุรกรรมขนาดเล็ก NBA 2K) ยังเน้นย้ำถึงการต่อสู้อย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมด้วยหลักปฏิบัติในการจัดซื้อในแอปที่ยุติธรรมและโปร่งใส
สถานการณ์ของผู้ใช้ Reddit ทำหน้าที่เป็นอุทาหรณ์ โดยเน้นย้ำถึงความง่ายดายในการใช้เงินก้อนโตในเกมอย่าง Monopoly GO เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการตระหนักรู้ที่มากขึ้นและการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเพื่อปกป้องผู้เล่นจากการใช้จ่ายที่ไม่ได้ตั้งใจหรือมากเกินไป
