Cerita menarik dibentangkan di sekitar pesaing Marvel, mempamerkan contoh responsif pemaju untuk maklum balas pemain. Naratif itu sendiri adalah mudah: Pasukan pesaing Marvel pada mulanya mengumumkan penarafan separa untuk semua pemain. Tidak dapat difahami, keputusan ini mencetuskan tindak balas yang signifikan di kalangan masyarakat. Pemain bimbang tentang prospek untuk mengisar lebih banyak untuk mendapatkan semula pangkat dan ganjaran yang mereka inginkan, satu cabaran tidak semua orang mempunyai masa atau komitmen untuk melaksanakannya. Cadangan penurunan pertengahan musim menimbulkan kebimbangan yang sah di seluruh lembaga.
Walau bagaimanapun, tindakan Swift pemaju sebagai tindak balas kepada bantahan itu adalah menarik dan menyegarkan. Dalam satu hari sahaja, mereka menangani isu di media sosial, mengumumkan bahawa keputusan untuk menetapkan semula penarafan telah dibalikkan. Berikutan kemas kini permainan utama pada 21 Februari, penilaian pemain akan tetap tidak berubah, memelihara kerja keras dan dedikasi yang telah mereka melabur.
Insiden ini menggariskan kepentingan kritikal komunikasi yang berkesan dan mendengar aktif maklum balas pemain dalam industri permainan. Banyak permainan perkhidmatan hidup telah goyah kerana komunikasi yang lemah dan kekurangan pertunangan dengan penonton mereka. Sungguh menggembirakan untuk melihat bahawa pesaing Marvel telah mengambil pelajaran dari perangkap masa lalu ini dan komited untuk mengekalkan dialog dengan komuniti mereka. Pendekatan ini bukan sahaja memupuk persekitaran permainan yang positif tetapi juga membina kepercayaan dan kesetiaan di kalangan pemain.
