Một câu chuyện thú vị mở ra xung quanh các đối thủ của Marvel, đưa ra một ví dụ đáng khen ngợi về khả năng phản hồi của nhà phát triển với phản hồi của người chơi. Bản tường thuật rất đơn giản: nhóm đối thủ Marvel ban đầu công bố thiết lập lại xếp hạng một phần cho tất cả người chơi. Có thể hiểu, quyết định này đã gây ra phản ứng dữ dội trong cộng đồng. Người chơi lo ngại về triển vọng phải nghiền nát nhiều hơn để lấy lại hàng ngũ và phần thưởng mong muốn của họ, một thách thức không phải ai cũng có thời gian hoặc cam kết thực hiện. Đề xuất hạ cấp giữa mùa đã nêu ra những lo ngại hợp lệ trên toàn hội đồng.
Tuy nhiên, hành động nhanh chóng của các nhà phát triển để đối phó với sự phản đối vừa hấp dẫn vừa mới mẻ. Trong một ngày, họ đã giải quyết vấn đề trên phương tiện truyền thông xã hội, thông báo rằng quyết định đặt lại xếp hạng đã bị đảo ngược. Sau một bản cập nhật trò chơi lớn vào ngày 21 tháng 2, xếp hạng của người chơi sẽ không thay đổi, bảo tồn công việc khó khăn và sự cống hiến mà họ đã đầu tư.
Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng quan trọng của giao tiếp hiệu quả và lắng nghe tích cực để phản hồi của người chơi trong ngành công nghiệp game. Nhiều trò chơi dịch vụ trực tiếp đã chùn bước do giao tiếp kém và thiếu sự tham gia với khán giả của họ. Thật khó chịu khi thấy các nhà phát triển đối thủ Marvel đã học các bài học từ những cạm bẫy trong quá khứ này và cam kết duy trì một cuộc đối thoại với cộng đồng của họ. Cách tiếp cận này không chỉ thúc đẩy một môi trường chơi game tích cực mà còn xây dựng niềm tin và lòng trung thành giữa những người chơi.
