Ubisoft rapporte en toute confiance des numéros de précommande pour Assassin's Creed Shadows, malgré les revers. Le dernier rapport financier de l'éditeur indique que les précommandes sont comparables à celles d'Assassin's Creed Odyssey, une franchise à haute teneur en eau.
Le PDG Yves Guillemot met l'accent sur le dévouement de l'entreprise au lancement du 20 mars, mettant en évidence des aperçus précoces positifs louant le récit, l'expérience immersive et le gameplay à double protagoniste. Il félicite les efforts de l'équipe de développement pour créer ce qu'il appelle le versement le plus ambitieux de la franchise.
À l'origine prévue pour novembre, puis le 14 février, la sortie du jeu a été retardée au 20 mars. Le succès du jeu est crucial pour Ubisoft, après les récents titres sous-performants et les préoccupations des investisseurs. Il marque une mise en place du Japon tant attendue et le premier jeu de croyance Assassin de la ligne principale depuis 2020.
La période promotionnelle n'a pas été sans controverse. L'équipe de développement a publié des excuses pour les inexactitudes historiques dans sa représentation du Japon et son utilisation non autorisée du drapeau d'un groupe historique. De plus, une statue de collection a été retirée de la vente en raison de sa conception jugée «insensible». Ces problèmes, associés à des retards, ont testé la patience des fans.
