Nintendo đã công bố một sự thay đổi chiến lược lớn, xác nhận quyết định ngừng chương trình khách hàng thân thiết hiện tại. Động thái này báo hiệu ý định chuyển hướng tài nguyên của công ty theo các sáng kiến mới được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể và thúc đẩy sự tham gia sâu sắc hơn với khán giả toàn cầu.
Chương trình khách hàng thân thiết hiện tại, được công nhận từ lâu là thưởng cho những người hâm mộ tận tụy và thúc đẩy sự tương tác liên tục với hệ sinh thái của Nintendo, sẽ dần dần bị loại bỏ khi công ty khám phá các phương pháp kết nối năng động và có tác động hơn với người chơi. Mặc dù không có chi tiết chính thức nào được công bố liên quan đến bản chất của các sáng kiến sắp tới này, các nhà phân tích cho rằng Nintendo có thể lên kế hoạch tăng cường các dịch vụ kỹ thuật số, tinh chỉnh các chức năng trực tuyến hoặc giới thiệu các chiến lược tham gia mới phù hợp với thói quen chơi game hiện đại.
Quyết định này xuất hiện vào một thời điểm then chốt trong sự phát triển của Nintendo, khi công ty tiếp tục củng cố sự hiện diện của mình trong bối cảnh chơi game cạnh tranh thông qua các tiêu đề thành công và các giải pháp phần cứng sáng tạo. Bằng cách tránh xa một mô hình khách hàng thân thiết thông thường, Nintendo đặt mục tiêu đơn giản hóa sự tập trung hoạt động của mình và tăng đầu tư vào các lĩnh vực ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng trò chơi và xây dựng cộng đồng.
Các game thủ và những người theo dõi ngành công nghiệp hiện đang theo dõi chặt chẽ cách thay đổi này sẽ định hình mối quan hệ của Nintendo với cơ sở người hâm mộ. Mặc dù một số người chơi có thể cảm thấy hoài cổ về những lợi ích từng được cung cấp bởi hệ thống lòng trung thành, nhiều người vẫn hy vọng về tiềm năng cho những trải nghiệm nhập vai, tương tác và bổ ích hơn trên đường chân trời. Khi Nintendo bắt đầu cuộc hành trình mới này, mọi con mắt đều đổ dồn vào công ty để xem nó sẽ xác định lại giá trị và sự đổi mới như thế nào cho khán giả trên toàn thế giới.
